Osnov međuljudskih odnosa je komunikacija. Čak i kada ne govorimo, mi komuniciramo. Asertivna komunikacija je jedan od načina sprečavanja konflikata i značajno je polje rada porodičnih terapeuta, jer se ova vrsta komunikacije uči. Ljiljana Filipović, psiholog i porodični psihoterapeut, za TV B92.